의사소통은 이 3가지만 잘하면 됩니다

-경청의 중요성- ○ 서론 한 번쯤 경험해보셨을 것입니다. 누군가와 대화를 나누다가 상대방이 나의 말을 듣지 않고 있는 듯한 느낌을 받을 때, 우리는 그 순간 상대방과의 관계가 멀어지는 것을 느낄 수 있습니다. 그 사람이 의도적으로 듣지 않으려는 것이 아닐지라도, 진심으로 이야기를 들어주지 않는 태도는 상대방에게 상처를 주고, 신뢰를 손상시킵니다. 경청은 단순히 듣는 것이 아니라, 상대방의 말에 … Read more